Ось маніфест домовленості між мною як керівником агенції та менеджером нашої агенції. Ціль - покращення рівня чіткості та порядку у ​працівників агенції.

Було обрано менеджером 17 пунктів.

ЧіП - проект ЧІТКІСТЬ і ПОРЯДОК від TNT8/АГА.

1. ФІКСУВАТИ ВСЕ ВІД АГ* ТА ПОКАЗУВАТИ АГ

2. Реакція на повідомлення в ТГ* від КК*. 5 ХВ. В БУДНІ, 20 ХВ. В ВИХІДНІ

3. Чек ін/Чек аут

4. Повідомлення в ТГ канал ПРОЕКТИ В РОБОТІ станом на … до 10:00

5. Ранкова нарада по системі ТТВ (Тактичне Термінове Важливе)

6. Внесення всього вхідного від АГ (ЗАПИТИ) + резюме наради

7. Виконання задач згідно запланованого таймінгу та пріорітетності

8. Щоденності …. ……..

9. Аналіз проробленої роботи за день

10. Скидання планування на наступний день за стандартом до 20:00

11. Вести запис всіх робочих розмов телефоном

12. Все, що відбувається під час робочого дня закидати в ТГ канал Лити ВСЕ та Швидкі Звіти

13. Головне не якість, а кількість та швидкість виконання

14. Правило на всі задачі: зазначати дедлайн в форматі: Дедлайн ДД.ММ.РР ГГ

15. Планування об’єму/порівняння з результатом

16. Інформування АГ про заплановані проекти на наступний день

17. Будь-яку дію, задачу - про все постфактум інформувати АГ.

Всі варіанти пунктів з яких обирали пункти маніфесту домовленості:

- НЕ ВСТУПАТИ В ДОВГІ РОЗМОВИ

- ПІСЛЯ УЧАСТІ В ПРОЕКТІ СКИДАТИ ЗАГАЛЬНУ КАРТИНУ ПО РЕЗУЛЬТАТУ

- Ведення та опрацювання скетчів/штучок

- При потребі комунікації з ЛПР* залучати комунікатора

- З цікавих ситуацій створювати кейси та закидати в відповідний пейдж

- Щоденне спілкування з КК (Дзвінок/Листування)

- Заповнення таблиці МОНІТОРИНГ ПЛАНУВАННЯ/ВИКОНАННЯ ЗАДАЧ …. ……..

- Щоденності скидати в відділ контролю ввечері або з ранку наступного дня

- Потрібно вести запис всіх робочих розмов телефоном

- Проводити резюме всіх розмов, узгоджувати з АГ та вписувати в відповідний трикутник на власному пейджі в ноушн з кидання скрінів в ​ТГ канал ЛИТИ ВСЕ

- Всі питання, які потрібно задати або уточнити в АГ виписувати в відповідний трикутник в ноушн. Скидати у форматі бліц інтерв’ю АГ в ​телеграм. Відповіді фіксувати в Ноушн до трикутнику з запитанням

- В випадку запізнення попередити АГ та запропонувати щось натомість. Наприклад: затримаюсь на роботі на термін запізнення

- Часове планування зйомки/порівняння з результатом

- Скидання референсів на узгодження

- Інформування про те, хто буде займати які ролі під час зйомки

- Скидання порівняння референсу та що вийшло під час зйомки

- Скидання результатів в ТГ канал …. КОНТЕНТ та пересилання АГ для ознайомлення (скидання відбувається файлом)

- Робити копію вищевказаного в відповідний до проекту пейдж

- УЗГОДЖЕННЯ З АГ ПЛАНУВАННЯ наступного дня та тижня

- Формувати в ділових розмовах середній рівень речень: хто, коли, де, що саме. Без зайвої води, але інформаційно та зрозуміло.

Так само формулювати та записувати задачі в Ноушн. Це має бути чітко та зрозуміло й третім особам

- Все, що відбувається під час робочого дня закидати в Телеграм канал компанії Лити ВСЕ ВСЕ. А краще в Телеграм канал Швидкі Звіти

- Таймінг на виконання задачі фіксується в форматі ЗАПЛАНОВАНИЙ ЧАС/ ЗАДАЧА/ ФАКТИЧНИЙ ЧАС ВИКОНАННЯ

- Правило на всі задачі: зазначати дедлайн в форматі: Дедлайн ДД.ММ.РР ГГ

- Виконання менеджерських (тактичних, операційних) задач

- Реакції на пости від Керівника Компанії в офіційному каналі ….

- Перевірка записів в спільному з АГ Гугл Кіп

- Фіксувати постійно час через косу лінійку (скільки пішло)

- На все робити дублікат-пейдж і переносити на загальну територію компанії

- Вести багато, дуже багато дрібних трикутників Ноушн …

- …. не пише на свою думку завершена чи не завершена задача. Це рішення приймається спільно з АГ.

*

ЧіП - проект ЧІТКІСТЬ і ПОРЯДОК

АГ - Андрій Гончаренко

ТГ - робочий чат Телеграм

КК - керівник компанії

ЛПР - лице приймаюче рішення.

Андрій Гончаренко, 097 507 60 81, TNT8, АГА

Підтримати АГА: картка 4441 1144 4009 6855